{"id":7872,"date":"2026-07-14T10:09:51","date_gmt":"2026-07-14T09:09:51","guid":{"rendered":"https:\/\/boutique.lapresse.tn\/?page_id=7872"},"modified":"2026-07-14T10:09:51","modified_gmt":"2026-07-14T09:09:51","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/boutique.lapresse.tn\/index.php\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"<style>\n.lpl-doc{--encre:#1A1917;--papier:#FBF9F3;--or:#C4972F;--or-fonce:#9A7620;--filet:#E4DCC8;--gris:#6B675E;\n  background:var(--papier);color:var(--encre);\n  width:100vw;position:relative;left:50%;margin-left:-50vw;\/* fond pleine largeur *\/\n  padding:34px 24px 56px;\n  font-family:Georgia,'Times New Roman',serif;font-size:17px;line-height:1.75;}\n.lpl-doc *{box-sizing:border-box}\n.lpl-inner{max-width:1040px;margin:0 auto}\nhtml:has(.lpl-doc){overflow-x:clip}\n\n\/* ---- Manchette ---- *\/\n.lpl-masthead{border-top:3px solid var(--encre);border-bottom:1px solid var(--encre);padding:26px 8px 20px;text-align:center;margin-bottom:8px}\n.lpl-kicker{font-family:Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:11px;letter-spacing:.28em;text-transform:uppercase;color:var(--or-fonce);margin:0 0 12px}\n.lpl-title{font-size:clamp(30px,5.4vw,46px);font-weight:700;line-height:1.12;margin:0;letter-spacing:-.01em}\n.lpl-dateline{font-family:Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:12px;letter-spacing:.12em;text-transform:uppercase;color:var(--gris);margin:14px 0 0}\n.lpl-dateline b{color:var(--encre);font-weight:600}\n.lpl-rule{height:1px;background:var(--filet);border:0;margin:0 0 30px}\n\n\/* ---- Chap\u00f4 ---- *\/\n.lpl-chapo{font-size:19px;line-height:1.7;font-style:italic;color:#3d3a33;max-width:680px;margin:0 auto 34px;text-align:center;padding:0 16px}\n\n\/* ---- Sommaire ---- *\/\n.lpl-sommaire{border:1px solid var(--filet);background:#fff;padding:22px 26px 16px;margin:0 8px 42px}\n.lpl-sommaire h2{font-family:Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:12px;letter-spacing:.24em;text-transform:uppercase;color:var(--or-fonce);margin:0 0 14px;font-weight:700}\n.lpl-sommaire ol{columns:2;column-gap:36px;margin:0;padding:0;list-style:none;counter-reset:som}\n.lpl-sommaire li{counter-increment:som;break-inside:avoid;border-bottom:1px dotted var(--filet);padding:7px 0}\n.lpl-sommaire li:last-child{border-bottom:0}\n.lpl-sommaire a{color:var(--encre);text-decoration:none;font-size:15.5px;display:flex;gap:12px;align-items:baseline}\n.lpl-sommaire a::before{content:counter(som,decimal-leading-zero);font-family:Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:12px;color:var(--or);font-weight:700;min-width:22px}\n.lpl-sommaire a:hover,.lpl-sommaire a:focus-visible{color:var(--or-fonce)}\n\n\/* ---- Articles ---- *\/\n.lpl-art{padding:0 8px;margin-bottom:38px}\n.lpl-eyebrow{font-family:Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:11px;letter-spacing:.26em;text-transform:uppercase;color:var(--or-fonce);margin:0 0 6px;font-weight:700}\n.lpl-art h3{font-size:23px;line-height:1.3;margin:0 0 6px;font-weight:700}\n.lpl-art .lpl-filet{width:56px;height:2px;background:var(--or);border:0;margin:0 0 16px}\n.lpl-art p{margin:0 0 14px}\n.lpl-art ul,.lpl-art ol{margin:0 0 14px;padding-left:26px}\n.lpl-art li{margin-bottom:7px}\n.lpl-art a{color:var(--or-fonce);text-decoration:underline;text-underline-offset:3px}\n.lpl-art strong{font-weight:700}\n.lpl-todo{background:#FBEBB9;color:#6b4d00;padding:1px 6px;border-radius:3px;font-style:normal;font-family:Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:13px}\n\n\/* ---- Encadr\u00e9s ---- *\/\n.lpl-box{background:#fff;border:1px solid var(--filet);border-left:3px solid var(--or);padding:18px 22px;margin:0 0 16px}\n.lpl-box p:last-child,.lpl-box ul:last-child{margin-bottom:0}\n.lpl-contact{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(210px,1fr));gap:14px;margin:0 0 16px;padding:0;list-style:none}\n.lpl-contact li{background:#fff;border:1px solid var(--filet);padding:14px 16px}\n.lpl-contact .lpl-eyebrow{margin-bottom:4px}\n.lpl-contact span{font-size:15.5px;word-break:break-word}\n\n\/* ---- Colophon ---- *\/\n.lpl-colophon{border-top:1px solid var(--encre);margin:14px 8px 0;padding:16px 0 0;text-align:center;\n  font-family:Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:12px;letter-spacing:.1em;text-transform:uppercase;color:var(--gris)}\n.lpl-colophon a{color:var(--or-fonce);text-decoration:none}\n.lpl-colophon a:hover{text-decoration:underline}\n\n\/* ---- Divers ---- *\/\n.lpl-doc :target{scroll-margin-top:110px}\n@media (prefers-reduced-motion:no-preference){html:has(.lpl-doc){scroll-behavior:smooth}}\n@media(max-width:640px){.lpl-sommaire ol{columns:1}.lpl-doc{font-size:16px}}\n.lpl-doc a:focus-visible{outline:2px solid var(--or);outline-offset:3px}\n<\/style><div class=\"lpl-doc\"><div class=\"lpl-inner\"><header class=\"lpl-masthead\"><p class=\"lpl-kicker\">Documents contractuels<\/p><h1 class=\"lpl-title\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/h1><p class=\"lpl-dateline\">boutique.lapresse.tn<\/p><\/header><hr class=\"lpl-rule\"><p class=\"lpl-chapo\">Les pr\u00e9sentes conditions encadrent l'achat des \u00e9ditions num\u00e9riques et abonnements de <strong>La Presse de Tunisie<\/strong>, d'<strong>Essahafa<\/strong> et des publications du groupe sur la boutique en ligne.<\/p><nav class=\"lpl-sommaire\" aria-label=\"Sommaire\"><h2>Sommaire<\/h2><ol><li><a href=\"#objet\">Objet<\/a><\/li><li><a href=\"#editeur\">Identification de l&#039;\u00e9diteur<\/a><\/li><li><a href=\"#produits\">Produits et services vendus<\/a><\/li><li><a href=\"#prix\">Prix<\/a><\/li><li><a href=\"#commande\">Commande<\/a><\/li><li><a href=\"#paiement\">Paiement<\/a><\/li><li><a href=\"#fourniture\">Fourniture des produits num\u00e9riques<\/a><\/li><li><a href=\"#abonnements\">Abonnements, dur\u00e9e et renouvellement<\/a><\/li><li><a href=\"#retractation\">Droit de r\u00e9tractation<\/a><\/li><li><a href=\"#pi\">Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et usage des contenus<\/a><\/li><li><a href=\"#compte\">Compte client<\/a><\/li><li><a href=\"#responsabilite\">Responsabilit\u00e9<\/a><\/li><li><a href=\"#donnees\">Donn\u00e9es personnelles<\/a><\/li><li><a href=\"#reclamations\">R\u00e9clamations et remboursements<\/a><\/li><li><a href=\"#droit\">Droit applicable et litiges<\/a><\/li><\/ol><\/nav><section class=\"lpl-art\" id=\"objet\"><p class=\"lpl-eyebrow\">Article 01<\/p><h3>Objet<\/h3><hr class=\"lpl-filet\"><p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (\u00ab CGV \u00bb) r\u00e9gissent, sans restriction ni r\u00e9serve, l'ensemble des ventes conclues sur le site <strong>boutique.lapresse.tn<\/strong> (\u00ab la Boutique \u00bb), \u00e9dit\u00e9 par Soci\u00e9t\u00e9 Nouvelle d&#039;Impression, de Presse et d&#039;\u00c9dition (SNIPE), entre celle-ci et toute personne effectuant un achat sur la Boutique (\u00ab le Client \u00bb). Toute commande implique l'acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes CGV, mat\u00e9rialis\u00e9e par une case \u00e0 cocher lors de la validation de la commande.<\/p><\/section><section class=\"lpl-art\" id=\"editeur\"><p class=\"lpl-eyebrow\">Article 02<\/p><h3>Identification de l&#039;\u00e9diteur<\/h3><hr class=\"lpl-filet\"><ul class=\"lpl-contact\"><li><p class=\"lpl-eyebrow\">Raison sociale<\/p><span>Soci\u00e9t\u00e9 Nouvelle d&#039;Impression, de Presse et d&#039;\u00c9dition (SNIPE)<\/span><\/li><li><p class=\"lpl-eyebrow\">Si\u00e8ge social<\/p><span>17 Rue Garibaldi 1007 Tunis<\/span><\/li><li><p class=\"lpl-eyebrow\">Matricule fiscal<\/p><span><mark class=\"lpl-todo\">[Matricule fiscal \u2014 \u00e0 compl\u00e9ter dans R\u00e9glages \u2192 Pages l\u00e9gales]<\/mark><\/span><\/li><li><p class=\"lpl-eyebrow\">Registre de commerce<\/p><span><mark class=\"lpl-todo\">[N\u00b0 RNE \/ RC \u2014 \u00e0 compl\u00e9ter dans R\u00e9glages \u2192 Pages l\u00e9gales]<\/mark><\/span><\/li><li><p class=\"lpl-eyebrow\">T\u00e9l\u00e9phone<\/p><span>-216 71 341 066<\/span><\/li><li><p class=\"lpl-eyebrow\">E-mail<\/p><span>abonnementpdf@lapresse.tn<\/span><\/li><\/ul><\/section><section class=\"lpl-art\" id=\"produits\"><p class=\"lpl-eyebrow\">Article 03<\/p><h3>Produits et services vendus<\/h3><hr class=\"lpl-filet\"><p>La Boutique commercialise des produits et services de presse sous forme num\u00e9rique, notamment :<\/p><ul><li>les \u00e9ditions num\u00e9riques (format PDF) des quotidiens <strong>La Presse de Tunisie<\/strong>, <strong>Essahafa<\/strong> et des autres publications du groupe ;<\/li><li>des formules d'<strong>abonnement num\u00e9rique<\/strong> (hebdomadaire, mensuel, annuel ou toute autre dur\u00e9e affich\u00e9e sur la Boutique) ;<\/li><li>des num\u00e9ros de magazines et \u00e9ditions sp\u00e9ciales \u00e0 l'unit\u00e9.<\/li><\/ul><p>Les caract\u00e9ristiques essentielles de chaque produit (contenu, format, dur\u00e9e d'acc\u00e8s, prix) figurent sur la fiche produit. Les produits vendus sont des <strong>contenus num\u00e9riques fournis sans support mat\u00e9riel<\/strong> : aucune livraison physique n'est effectu\u00e9e.<\/p><\/section><section class=\"lpl-art\" id=\"prix\"><p class=\"lpl-eyebrow\">Article 04<\/p><h3>Prix<\/h3><hr class=\"lpl-filet\"><p>Les prix sont exprim\u00e9s en dinars tunisiens (TND), toutes taxes comprises (TTC). La Boutique se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment ; les produits sont toutefois factur\u00e9s sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. S'agissant de produits num\u00e9riques, aucun frais de livraison n'est appliqu\u00e9.<\/p><\/section><section class=\"lpl-art\" id=\"commande\"><p class=\"lpl-eyebrow\">Article 05<\/p><h3>Commande<\/h3><hr class=\"lpl-filet\"><p>Le processus de commande comprend les \u00e9tapes suivantes :<\/p><ol><li>s\u00e9lection du ou des produits et ajout au panier ;<\/li><li>cr\u00e9ation d'un compte client ou identification ;<\/li><li>v\u00e9rification du r\u00e9capitulatif de la commande ;<\/li><li>acceptation des pr\u00e9sentes CGV (case \u00e0 cocher obligatoire) ;<\/li><li>paiement en ligne s\u00e9curis\u00e9.<\/li><\/ol><p>Une confirmation de commande est adress\u00e9e au Client par e-mail. La Boutique se r\u00e9serve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige ant\u00e9rieur, de d\u00e9faut de paiement ou de suspicion de fraude.<\/p><\/section><section class=\"lpl-art\" id=\"paiement\"><p class=\"lpl-eyebrow\">Article 06<\/p><h3>Paiement<\/h3><hr class=\"lpl-filet\"><p>Le r\u00e8glement s'effectue en ligne, au comptant, par les moyens de paiement propos\u00e9s sur la Boutique. Les transactions sont s\u00e9curis\u00e9es par le prestataire de paiement ; la Boutique n'a acc\u00e8s \u00e0 aucune donn\u00e9e bancaire du Client et n'en conserve aucune.<\/p><\/section><section class=\"lpl-art\" id=\"fourniture\"><p class=\"lpl-eyebrow\">Article 07<\/p><h3>Fourniture des produits num\u00e9riques<\/h3><hr class=\"lpl-filet\"><p>L'acc\u00e8s aux \u00e9ditions num\u00e9riques est activ\u00e9 apr\u00e8s confirmation du paiement :<\/p><ul><li>pour les achats \u00e0 l'unit\u00e9, l'\u00e9dition est accessible en t\u00e9l\u00e9chargement depuis l'espace \u00ab Mon compte \u00bb et\/ou par lien envoy\u00e9 par e-mail ;<\/li><li>pour les abonnements, l'acc\u00e8s est ouvert pendant toute la dur\u00e9e souscrite, \u00e0 compter de la date d'activation.<\/li><\/ul><p>En cas de difficult\u00e9 d'acc\u00e8s, le Client est invit\u00e9 \u00e0 suivre la <a href=\"https:\/\/boutique.lapresse.tn\/index.php\/elementor-6618\/\">proc\u00e9dure de r\u00e9clamation<\/a>.<\/p><\/section><section class=\"lpl-art\" id=\"abonnements\"><p class=\"lpl-eyebrow\">Article 08<\/p><h3>Abonnements, dur\u00e9e et renouvellement<\/h3><hr class=\"lpl-filet\"><p>Les abonnements sont conclus pour la dur\u00e9e indiqu\u00e9e sur la fiche produit. Les conditions de renouvellement ou d'expiration figurent sur la fiche produit et dans l'espace client. La r\u00e9siliation d'un abonnement en cours de p\u00e9riode ne donne pas lieu \u00e0 remboursement au prorata, sauf dans les cas pr\u00e9vus par le <a href=\"https:\/\/boutique.lapresse.tn\/index.php\/elementor-6618\/\">dispositif de remboursement<\/a> ; l'acc\u00e8s reste actif jusqu'\u00e0 l'\u00e9ch\u00e9ance.<\/p><\/section><section class=\"lpl-art\" id=\"retractation\"><p class=\"lpl-eyebrow\">Article 09<\/p><h3>Droit de r\u00e9tractation<\/h3><hr class=\"lpl-filet\"><div class=\"lpl-box\"><p>Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation tunisienne relative aux \u00e9changes et au commerce \u00e9lectroniques (loi n\u00b0 2000-83 du 9 ao\u00fbt 2000), le consommateur dispose en principe d'un d\u00e9lai de r\u00e9tractation de dix (10) jours ouvrables. Toutefois, ce droit ne s'applique pas, notamment, <strong>aux journaux, p\u00e9riodiques et magazines<\/strong>, ni aux contenus num\u00e9riques t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s ou dont l'acc\u00e8s a \u00e9t\u00e9 activ\u00e9 avec l'accord du Client. En validant sa commande, le Client reconna\u00eet que l'acc\u00e8s imm\u00e9diat au contenu num\u00e9rique emporte renonciation au droit de r\u00e9tractation pour les produits concern\u00e9s.<\/p><\/div><\/section><section class=\"lpl-art\" id=\"pi\"><p class=\"lpl-eyebrow\">Article 10<\/p><h3>Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et usage des contenus<\/h3><hr class=\"lpl-filet\"><p>L'ensemble des contenus vendus (\u00e9ditions PDF, articles, photographies, maquettes, logos) est prot\u00e9g\u00e9 par le droit de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et demeure la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de l'\u00e9diteur ou de ses ayants droit. L'achat d'une \u00e9dition ou d'un abonnement conf\u00e8re au Client un droit d'usage <strong>strictement personnel et priv\u00e9<\/strong>. Sont notamment interdits : la revente, le partage, la diffusion publique, la publication sur internet ou sur les r\u00e9seaux sociaux, et toute reproduction totale ou partielle des \u00e9ditions. Tout usage non autoris\u00e9 expose son auteur \u00e0 des poursuites.<\/p><\/section><section class=\"lpl-art\" id=\"compte\"><p class=\"lpl-eyebrow\">Article 11<\/p><h3>Compte client<\/h3><hr class=\"lpl-filet\"><p>Le Client est responsable de la confidentialit\u00e9 de ses identifiants ; tout acc\u00e8s effectu\u00e9 au moyen de ceux-ci est r\u00e9put\u00e9 effectu\u00e9 par lui. En cas d'usage frauduleux de son compte, le Client s'engage \u00e0 en informer la Boutique sans d\u00e9lai. La Boutique se r\u00e9serve le droit de suspendre un compte en cas de violation des pr\u00e9sentes CGV, notamment de l'article relatif \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.<\/p><\/section><section class=\"lpl-art\" id=\"responsabilite\"><p class=\"lpl-eyebrow\">Article 12<\/p><h3>Responsabilit\u00e9<\/h3><hr class=\"lpl-filet\"><p>La Boutique met en \u0153uvre tous les moyens raisonnables pour assurer sa disponibilit\u00e9 et celle des contenus. Sa responsabilit\u00e9 ne saurait \u00eatre engag\u00e9e en cas d'indisponibilit\u00e9 temporaire li\u00e9e \u00e0 des op\u00e9rations de maintenance, \u00e0 des d\u00e9faillances du r\u00e9seau internet, \u00e0 un cas de force majeure, ou en cas de dommages r\u00e9sultant d'une utilisation non conforme des contenus par le Client.<\/p><\/section><section class=\"lpl-art\" id=\"donnees\"><p class=\"lpl-eyebrow\">Article 13<\/p><h3>Donn\u00e9es personnelles<\/h3><hr class=\"lpl-filet\"><p>Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es dans le cadre des commandes sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la loi n\u00b0 2004-63 du 27 juillet 2004 relative \u00e0 la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et \u00e0 la <a href=\"https:\/\/boutique.lapresse.tn\/index.php\/confidentialite\/\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a> de la Boutique.<\/p><\/section><section class=\"lpl-art\" id=\"reclamations\"><p class=\"lpl-eyebrow\">Article 14<\/p><h3>R\u00e9clamations et remboursements<\/h3><hr class=\"lpl-filet\"><p>Toute r\u00e9clamation relative \u00e0 une commande est trait\u00e9e selon le <a href=\"https:\/\/boutique.lapresse.tn\/index.php\/elementor-6618\/\">dispositif de gestion des r\u00e9clamations et remboursements<\/a>, accessible en pied de page de la Boutique. Un accus\u00e9 de r\u00e9ception est adress\u00e9 sous 48 heures ouvrables et une r\u00e9ponse motiv\u00e9e sous 10 jours ouvrables.<\/p><\/section><section class=\"lpl-art\" id=\"droit\"><p class=\"lpl-eyebrow\">Article 15<\/p><h3>Droit applicable et litiges<\/h3><hr class=\"lpl-filet\"><p>Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit tunisien. En cas de litige, le Client est invit\u00e9 \u00e0 rechercher une solution amiable aupr\u00e8s du service client. \u00c0 d\u00e9faut d'accord amiable, le litige sera port\u00e9 devant les juridictions tunisiennes comp\u00e9tentes.<\/p><\/section><footer class=\"lpl-colophon\"><p>Soci\u00e9t\u00e9 Nouvelle d&#039;Impression, de Presse et d&#039;\u00c9dition (SNIPE) &nbsp;\u00b7&nbsp; <a href=\"https:\/\/boutique.lapresse.tn\/index.php\/conditions-generales-de-vente\/\">CGV<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/boutique.lapresse.tn\/index.php\/confidentialite\/\">Confidentialit\u00e9<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/boutique.lapresse.tn\/index.php\/elementor-6618\/\">R\u00e9clamations<\/a><\/p><\/footer><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-7872","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.2 - 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