Politique de confidentialité

Article 01

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur boutique.lapresse.tn est Société Nouvelle d'Impression, de Presse et d'Édition (SNIPE), dont le siège social est situé à 17 Rue Garibaldi 1007 Tunis.

Pour toute question relative à vos données : support.boutique@lapresse.tn.

Article 02

Données collectées

• Données de compte : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe (stocké sous forme chiffrée) ;
• Données de commande : historique des achats et des abonnements, factures ;
• Données de facturation : adresse de facturation. Les données bancaires sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont ni collectées ni conservées par la Boutique ;
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via des cookies (voir l'article dédié).

Article 03

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• la création et la gestion de votre compte client ;
• le traitement des commandes, des abonnements, de la facturation et des paiements ;
• l'envoi des e-mails transactionnels (confirmation de commande, accès aux éditions, rappels d'échéance) ;
• le traitement des réclamations et des demandes de remboursement ;
• sous réserve de votre consentement, l'envoi de newsletters et d'offres, avec désinscription possible à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail ;
• l'établissement de statistiques de fréquentation et l'amélioration de la Boutique ;
• le respect de nos obligations légales, comptables et fiscales.

Article 04

Destinataires des données

Vos données sont destinées aux services internes habilités (service commercial, service abonnements, service informatique). Elles peuvent être transmises, dans la stricte mesure nécessaire, à nos prestataires techniques : hébergeur du site, prestataire de paiement en ligne, prestataire d'envoi d'e-mails transactionnels. Ces prestataires interviennent sur instruction de la Boutique et sont tenus à des obligations de sécurité et de confidentialité.

Article 05

Durées de conservation

• Données de compte : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivage limité à compter de la dernière activité ;
• Données de facturation et de commande : pendant les durées imposées par la législation comptable et fiscale tunisienne ;
• Données de prospection : jusqu'au retrait du consentement.

Article 06

Cookies

La Boutique utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (session, panier, authentification) ainsi que des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies ; le refus des cookies fonctionnels peut toutefois altérer le fonctionnement de la Boutique (panier, connexion au compte).

Article 07

Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées protègent vos données : chiffrement des échanges (HTTPS/TLS), stockage des mots de passe sous forme hachée, contrôle des accès internes, sauvegardes régulières et hébergement sur des infrastructures sécurisées. Les paiements sont traités par un prestataire certifié ; aucune donnée bancaire ne transite par nos serveurs.

Article 08

Vos droits

Conformément à la loi n° 2004-63, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits :

• Par e-mail

  support.boutique@lapresse.tn

• Par courrier

  Société Nouvelle d'Impression, de Presse et d'Édition (SNIPE) — 17 Rue Garibaldi 1007 Tunis (joindre un justificatif d'identité)

En cas de difficulté, vous pouvez saisir l'Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP).

Article 09

Modification de la présente politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur la Boutique à la date de votre navigation ; la date de dernière mise à jour figure en tête de page.